ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ ОШИБКИ

  • 1. Первый шаг- установка программного приложения Интернет банкнинг
  • 2. Второй шаг- указать путь защитного сертификата
  • 3. Пользоваться программой Интернет банкинг можно только через браузер Internet Explorer
  • 4. Если в панели программ происходит смешивание записей или проявляется в виде всяких символов, то нужно выполнить нижеследующие действия
  • 5. . Если при пользовании программой возникает ошибка “Невозможно создание объекта сервером программирования”
  • 6. Сбой чтения конфигурации элемента ActiveX
  • 7. CIB-1 У вас не установлен ключ для авторизации!
  • 8. Styx Client101 Ни найдено ни одного сертификата ЭЦП с указанным серийным номером
  • 9. Incorrect data to fill form
  • 10. Контрольный ключ счета корреспондента не верный!
  • 11. Работа со счетом запрещена
  • 12. Нарушение сальдо на счете корреспондента, счет 0
  • 13. Не выясненная ошибка работы с DVS
  • 14. При выдачи ошибки-Ошибка соединения
  • 15. При выдачи ошибки-CIB-1 работы в системе за вами должны быть закреплены счета
  • 16. При выдачи ошибки-Порядковый номер 322 не найден в библиотеке dll libeay32.dll
  • 17. При выдачи ошибки-Закончился срок действия ключа пары! Token iKey:

    • Первый шаг- установка программного приложения Интернет банкнинг


    Ответ:С сайта загружаете программу Xalq bank.exe, нажимаете на него, через некоторое время откроется программное приложение, нажимаете кнопку «выполнить», после установки советуем компьютер нужно перезагрузить.

    (Интернет Xalq Bank.exe Загрузить)

    Второй шаг- указать путь защитного сертификата

    Ответ:Включается компьютер, вставляется ключ в компьютер, после появляется окно показанное на картинке и вводится PIN код.


    Далее:

    <

    Пользоваться программой Интернет банкинг можно только через браузер Internet Explorer

    Ответ:Пользоваться программой Интернет банкинг можно только через браузер Internet Explorer

    Если в панели программ происходит смешивание записей или проявляется в виде всяких символов, то нужно выполнить нижеследующие действия.


    (1-картинка)

    Ответ:В браузере Internet Explorer нажимается кнопка «сервис» находящийся на верхней правой стороне и из открытого окна нажимается “параметры просмотра в режиме совместимости” (2-картинка)

    (2-картинка)

    (3-картинка)

    В это окно вводится слово “ibank.xb.uz” и нажимается кнопка «Добавить», после нажимается кнопка «Закрыть» для закрытия окна (3-картинка)

    Если при пользовании программой Интернет банкнинг возникает ошибка “Невозможно создание объекта сервером программирования”

    Ответ:Если при пользовании программой Интернет банкнинг возникает ошибка “Невозможно создание объекта сервером программирования”:

     (1- картинка)
    1-шаг. Зайти в официальный веб-сайт Народного банка и перейти на страницу “ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ” ”

     А)
      А)
    1. 1. –шаг. Нужно установить специальную программу (драйвера) которые обеспечивают работу ключей STYX
    2. 2. –шаг. Для этого нужно скачать программу нажав на «Установка» показанный на 2 картинке

     (2- картинка)
    Программу нужно устанавливать строго по рекомендации указанной в этой инструкции! При соблюдении всех шагов указанных выше, клиент при помощи ключа данный банком может пользоваться программой Интернет банкнинг

    Сбой чтения конфигурации элемента ActiveX

    Ответ:Возникновение нижеслудующей ошибки (1-картинка), указывает на ошибку в программе ActivX который идентифицирует Ikey ключи Интернет банкинга клиента.

    (1-картинка)
    Для настройки системы нужно выполнить нижеследующие действия: Включается компьютер, вставляется ключ в компьютер, вводится пин код. После: Пуск – Все программы – StyxClient – Настройка ActiveX (2-картинка)

    (2-картинка)
    Нажимается кнопка -Далее

    (3-картинка)

    В этой поле стирается запись –CBRU, на пустом поле вводится один символ точки ( . ) и нажимаются три точки (…) находящиеся на правой стороне    

    (4-картинка)


    (5-картинка)


    (6-картинка)

    (7-картинка)


    (8-картинка)

    CIB-1 У вас не установлен ключ для авторизации!

  • Ответ:При возникновении ошибки -“CIB-1 У вас не установлен ключ для авторизации!” выполняются нижеследующие действия. (1-картинка)


    • (1-картинка)

    1–шаг. Клиент должен проверить установлен ли на компьютер идентификаонный Ikey ключ
    2–шаг. Нужно обратиться в отдел автоматизации или бугалтерии обслуживающего банка

    Styx Client101 Не найдено ни одного сертификата ЭЦП с указанным серийным номером

    Ответ:Если при входе клиента в систему выдаёт ошибку- “Styx Client101 Ни найдено ни одного сертификата ЭЦП с указанным серийным номером” (1-картинка), то нужно проверить правильность ввода цифр сертификата и активность.


    (1-картинка)
    При выявлении случая неактивности ключа, то нужно провести нижеследующие действия: Включается компьютер, вставляется ключ и набирается пид ключа. Потом: Пуск – Все программы – StyxClient – Настройка ActiveX  (2-картинка)

    (2-картинка)
    Нажимается кнопка- Далее

    (3-картинка)

    В этой поле стирается запись –CBRU, на пустом поле вводится один символ точки ( . ) и нажимаются три точки (…) находящиеся на правой стороне .   

    (4-картинка)


    (5-картинка)


    (6-картинка)

    (7-картинка)


    Incorrect data to fill form

    Ответ: При вводе платёжки клиентом в программе Интернет банкнинг выдаёт ошибку “Incorrect data to fill form”(1-картинка), если данные были неправильно введены. Нужно проверить точность вводимых данных и проверить информацию обратившись в бухгалтерию обслуживающего банка.



    (1-картинка)

    Контрольный ключ счета корреспондента не верный!

    Ответ: Программа Интернет банкнинг выдаёт ошибку - “Контрольный ключ счета корреспондента не верный!”, если расчётный счёт вводимый клиентом неправильный. (1-картинка) 


    (1-картинка) 


    Работа со счетом запрещена!

    Ответ: В случае возникновения ошибки- “Работа со счетом запрещена” (1-картинка) клиент должен обратиться в бугалтерию обслуживающего банка. Расчётный счёт клиента заблокирован Главным бугалтером филиала банка


    (1-картинка)

    Нарушение сальдо на счете корреспондента, счет 0…

    Ответ: : В случае возникновения ошибки “Нарушение сальдо на счете корреспондента, счет 0…” (1-картинка): платёжка набранная клиентом не была завершена и набранная сумма перешла в резерв. И если клиент набирает новую платёжку то система выдаёт эту ошибку говоря о нехватки суммы на счету. *1


    (1-картинка)
    *1 Сумма находящаяся в резерве, на счету клиента отражается в полном объёме. В этом случае незаконченная платёжка должна быть возрашена назад.

    Не выясненная ошибка работы с DVS



    Ответ:Не выясненная ошибка работы с DVS- эта ошибка возникает в случае если срок сертификата ключа (флешка) истёк. В этом случае клиент должен обратиться в автоматизацию или бугалтерию обслуживающего филиала для увеличения срока действия ключа

    Ошибка соединения хатолиги чиқанида



    Ответ:При возникновении этой ошибки при входе в систему банка нужно проверить подключение телефона к интернету

    При возникновении ошибки- CIB-1 работы в системе за вами должны быть закреплены счета



    Ответ:При возникновении такой ошибки при входе через мобильный банкнинг в систему то нужно обратиться к главному бугалтеру обслуживающего филиала банка и попросить подключить расчётный счёт в систему мобильного банкнинга.

    При возникновении ошибки- порядковый номер 322 не найден в библиотеке dll libeay32.dll



    Ответ:При возникновении такой ошибки при установке или после установки программы Интернет банкнинг, то это говорит о том что при установке возникла ошибка или антивирус удалил нужные файлы считая их за вирус. В этом случае антивирус временно отключается и нужно установить заново программные драйвера.

    При возникновении ошибки - Закончился срок действия ключа пары! Token iKey:



    Ответ:эта ошибка возникает в случае если срок сертификата ключа истёк. В этом случае клиент должен обратиться в автоматизацию или бухгалтерию обслуживающего филиала для увеличения срока действия ключа